Black Fraude: mulher gasta quase R$ 1 mil em celular, mas recebe pacote de café
Tereza Gonçalves já recebeu o estorno da compra
Tereza Gonçalves, aposentada de 60 anos, comprou um
celular por quase R$ 1 mil, por um site de compras on-line, o Mercado Livre. Em
vez de um smartphone, ela recebeu um pacote de café.
Segundo a aposentada, o celular havia sido comprado
para a vizinha, que usou o cartão dela para poder parcelar o produto. No
entanto, a surpresa de receber um pacote de café foi bem desagradável para as
duas.
A empresa Brixton Company, que foi responsável pela
venda do celular por meio do Mercado Livre, não se pronunciou até o momento.
“Chamei minha vizinha para receber o pacote, mas já
tinha achado estranho o peso da encomenda”, disse Tereza, conforme o site g1.
“Não parecia o peso de uma caixa de celular, quando abrimos, havia um café no
lugar.”
Sobre celular de quase R$ 1 mil que foi “trocado”
pelo café
🇧🇷 Brasil: Mulher compra celular de quase R$ 1 mil pela internet e recebe um pacote de café pic.twitter.com/ipHGlkCqMA
— Notícias Paralelas (@NP__Oficial) November 24, 2023
O aparelho Xiaomi Redimi 10a custou R$ 969 e foi
dividido no cartão em cinco parcelas de R$ 217. O pacote de café entregue no
lugar, pelo mesmo site de e-commerce, possui o valor de R$ 12,72.
“Imediatamente entrei em contato com o Mercado
Livre, para que acionasse o vendedor”, afirmou a aposentada. “Mas, quando o
vendedor respondeu, disse que eu não deveria ter falado com o site primeiro,
porque o problema, segundo ele, foi nos correios.”
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Citado por Tereza, os Correios não retornaram.
A aposentada explicou que não achou necessário
abrir o boletim de ocorrência na polícia. De acordo com ela, o Mercado Livre se
comprometeu a resolver o problema. Os valores cobrados foram estornados.
Ela informou que a empresa que vendeu o celular,
quando esteve em contato com ela, respondeu pelo aplicativo de compras que “Não
arriscaria perder a conta por R$ 1 mil, pois é um vendedor com as melhores
condecorações de confiança do marketplace“.
Em nota, o Mercado Livre informou que esse é um
caso pontual e que segue em contato com a cliente.
“A empresa lamenta o ocorrido e informa que, assim
que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração deste caso
pontual”, afirmou o Mercado Livre, em comunicado. “Reforça ainda que seguirá em
contato com a usuária, mantendo seus canais de atendimento à disposição, em
linha com seu compromisso com a segurança e com cumprimento dos termos e
condições da plataforma.”
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